MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı: DEVİNİM MAKİNA ve MÜMESSİLLİK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
• Adresi: Maslak Mh. Ahi Evran Cd. Nazmi Akbacı İş Merkezi No:278, Sarıyer/İST.
• Telefon: (212) 346 25 79
• Faks: (212) 346 25 78
• E-posta: [email protected]
• Mersis No: 0732006519700011
• Ticaret Sicil No: 82695
• Vergi Dairesi/No: 2940267657

(Bundan böyle kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI BİLGİLERİ

• Adı/Soyadı/Unvanı: [ALICI tarafından doldurulacaktır.]
• Adresi: [ALICI tarafından doldurulacaktır.]
• Telefon: [ALICI tarafından doldurulacaktır.]
• E-posta: [ALICI tarafından doldurulacaktır.]
• Vergi Dairesi/No (Ticari Alıcılar İçin): [ALICI tarafından doldurulacaktır.]
• Mersis No (Ticari Alıcılar İçin): [ALICI tarafından doldurulacaktır.]

(Bundan böyle kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.)

ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:

• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı.
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u.
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188).
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu.
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden DEVİNİM MAKİNA ve MÜMESSİLLİK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.'ni.
• ALICI: İşbu Sözleşme kapsamında SATICI'dan elektronik ortamda mal veya hizmet edinen gerçek veya tüzel kişiyi. ALICI'nın, bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek kişi olması halinde "Tüketici" olarak kabul edilir ve Tüketici Hukuku hükümleri uygulanır. ALICI'nın, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında mal veya hizmet edinen gerçek veya tüzel kişi olması halinde ise "Ticari Alıcı" olarak kabul edilir ve Türk Borçlar Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
• SİTE: SATICI'ya ait https://www.devinimonline.com alan adı ve alt alan adlarından ulaşılabilen internet sitesini.
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi.
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı.
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları.
• ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: SATICI tarafından ALICI'ya sunulan, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat masrafları, cayma hakkı koşulları ve diğer önemli hususlar hakkında bilgi içeren formu.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, ALICI'nın niteliğine göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri veya 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

4.1. Ürünün Temel Nitelikleri:

Sözleşme konusu malın/ürünün/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

Endüstriyel ürünlerin niteliği gereği, ürünün detaylı teknik özellikleri, uygulanması gereken ulusal ve uluslararası standartlar (örn. ISO, CE sertifikaları), boyutları, malzemeleri, performans parametreleri, kabul edilebilir sapmalar veya toleranslar, menşe ülke (varsa), paketleme ve etiketleme detayları ile ürün kataloglarına, veri sayfalarına veya belirli sipariş formlarına referanslar, ürünün ilgili sayfasında veya eklerinde açıkça belirtilmiştir. ALICI, sipariş vermeden önce bu detayları incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4.2. Fiyatlar:

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Satış Bedeli:

Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özeti sayfasında ve faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 5 - FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Ödeme Şekli ve Planı:

ALICI, kredi kartı, banka kartı veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeme yapacaktır. Ödeme planı ve detayları sipariş özeti sayfasında belirtilmiştir.

5.2. Teslimat Adresi ve Şekli:

Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilecektir. Teslimat şekli sipariş özeti sayfasında belirtilmiştir.

5.3. Teslimat Süresi:

Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile, her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

5.4. Kargo Ücreti:

• Ticari Alıcılar (B2B) İçin: Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır. Teslimat sorumluluğu ve riskin geçişi için, sipariş formunda veya ek belgelerde belirtilen Incoterms (örn. EXW, FOB) geçerli olacaktır.
• Tüketici Nitelikteki Alıcılar (B2C) İçin: Kargo ücreti, sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir. Ancak, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği uyarınca, Tüketici cayma hakkını kullandığında iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır. SATICI, ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile iade durumunda masrafı karşılar; belirtmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

5.5. Ödeme Yapılmaması Durumu:

Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6.1. Ticari Nitelikteki Alıcılar (B2B) İçin Cayma Hakkı:

İşbu Sözleşme, ticari amaçlarla akdedilmiş olup, ALICI'nın ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket etmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen "cayma hakkı" hükümleri ALICI için geçerli değildir. Ticari alıcılar için iade veya değişim koşulları, SATICI'nın belirleyeceği ve web sitesinde ilan edeceği ayrı bir iade politikası veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan özel hükümler çerçevesinde uygulanır.

6.2. Tüketici Nitelikteki Alıcılar (B2C) İçin Cayma Hakkı:

ALICI'nın Tüketici niteliğinde olması halinde, Tüketici, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

• Süre Başlangıcı: Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Tüketicinin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Ancak Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
• Bildirim: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (posta, faks, e-posta) veya SATICI'nın web sitesinde sunulan online cayma formu aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü Tüketiciye aittir.
• İade Süreci: Tüketici, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde malı SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
• Bedel İadesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde Tüketicinin ödemiş olduğu bedeli, Tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, herhangi bir masraf veya yükümlülük yüklenmeksizin, tek seferde iade etmek zorundadır.
• İade Kargo Ücreti (1 Ocak 2026'dan İtibaren Geçerli): Tüketici, ürünü SATICI'nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile iade ederse, bu iadeye ilişkin hiçbir masrafla yükümlü tutulamaz. SATICI'nın herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi halinde de Tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Ön bilgilendirmede taşıyıcı ve iade masrafı tutarı belirtilmiş olsa dahi, bu tutar teslimat masraflarını aşmadıkça Tüketiciye yansıtılamaz.

6.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:

ALICI'nın Tüketici niteliğinde olması halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (örn. özel ölçü, renk veya konfigürasyonda üretilen endüstriyel ekipmanlar).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Malın tesliminden sonra ambalajının açılmış olması halinde dijital içerik, yazılım programları, veri kayıt ve depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri gibi ürünler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Tanıtma ve kullanma kılavuzunda SATICI veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.
• Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

MADDE 7 - AYIPTAN SORUMLULUK VE İHBAR YÜKÜMLÜLÜĞÜ

7.1. Ticari Nitelikteki Alıcılar (B2B) İçin Ayıptan Sorumluluk:

SATICI, satılan malın Sözleşme'de belirtilen niteliklere uygun ve ayıpsız olmasından sorumludur. ALICI, teslim aldığı malı derhal gözden geçirmek ve ayıpları SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Malın ayıplı olduğu teslim sırasında açıkça belli ise ALICI iki (2) gün içinde durumu SATICI'ya ihbar etmelidir. Gizli ayıplar için ise ALICI, ayıbın ortaya çıkmasından itibaren makul bir süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır. Bu ihbar yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde ALICI, Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca haklarını kaybedebilir. SATICI'nın ağır kusuru varsa, ayıbın kendisine süresinde bildirilmemiş olduğunu ileri sürerek sorumluluktan kısmen de olsa kurtulamaz.

Ayıplı mal durumunda ALICI'nın seçimlik hakları şunlardır: malı alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinde indirim isteme; aşırı bir masrafı gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme; imkan varsa ayıpsız bir benzeri ile değiştirilmesini talep etme veya sözleşmeden dönme (bedeli faiziyle birlikte geri isteme).

7.2. Tüketici Nitelikteki Alıcılar (B2C) İçin Ayıptan Sorumluluk:

ALICI'nın Tüketici niteliğinde olması halinde, SATICI, malın ayıplı olmasından sorumludur. Tüketici, ayıplı mal durumunda aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir:

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.
• Satılanı alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme.
• İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Tüketici, bu haklardan birini seçerek SATICI'ya bildirimde bulunabilir. Ayıptan doğan sorumlulukta zamanaşımı süresi, mal satışlarında teslim tarihinden itibaren iki (2) yıldır.

MADDE 8 - GARANTİ KOŞULLARI

SATICI, satışa konu ürünler için, üretici garantisi kapsamında veya kendi belirleyeceği ek garanti koşulları ile garanti hizmeti sunabilir. Garanti süresi, kapsamı (parça, işçilik, yerinde servis vb.), garanti dışı kalma koşulları (örn. yanlış kullanım, yetkisiz müdahale, periyodik bakım eksikliği) ve garanti hizmetinin nasıl alınacağına dair detaylar, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde ve/veya ürünün web sitesindeki açıklama sayfasında belirtilmiştir. ALICI, sipariş vermeden önce ilgili garanti koşullarını incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 9 - MÜCBİR SEBEP

Tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması durumunda (doğal afetler, savaş, terör, isyan, ambargo, salgın hastalıklar, siber saldırılar, elektrik/internet kesintileri, hammadde kıtlığı, üretim ve lojistik aksaklıkları vb.) mücbir sebep hali sayılır. Bu durumda, mücbir sebepten etkilenen taraf, durumu diğer tarafa derhal yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde, taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 10 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI tarafından sağlanan kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işleyecek, saklayacak ve koruyacaktır. ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye SATICI'nın web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamakla, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. SATICI, ALICI'nın iletişim bilgilerini, iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla kullanma hakkına sahiptir. ALICI, bu tür iletişim faaliyetlerini kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME/HAKEM HEYETİ

11.1. Ticari Nitelikteki Alıcılar (B2B) İçin Uyuşmazlık Çözümü:

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul edebilirler.

11.2. Tüketici Nitelikteki Alıcılar (B2C) İçin Uyuşmazlık Çözümü:

ALICI'nın Tüketici niteliğinde olması halinde, işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetleri'nin parasal sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

11.3. Arabuluculuk Şartı (1 Ocak 2026'dan İtibaren Geçerli):

1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek mevzuat değişikliği uyarınca, Tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı getirilecektir.

MADDE 12 - SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, Site üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme yaptığında, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. SATICI, ALICI'nın sipariş vermeden önce bu Sözleşme'yi okuduğunu ve kabul ettiğini belirten açık bir onay mekanizması (örneğin, "Siparişimi Onaylıyorum ve Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum/Kabul Ettim" şeklinde bir onay kutusu) sunmakla yükümlüdür.

MADDE 13 - DİĞER HÜKÜMLER

13.1. Fatura ve Vergilendirme:

İşbu Sözleşme hukuki bir metin olup, Vergi Usul Kanunu çerçevesinde mali belge (fatura) yerine geçmez. Vergi mevzuatına göre fatura, e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenecek ve ALICI'ya teslim edilecektir. Ticari alıcılar için faturalandırma prosedürleri (örn. vergi numarası gerekliliği) ilgili mevzuata uygun olarak yürütülecektir.

13.2. Web Sitesi Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi:

İşbu Sözleşme, SATICI'nın web sitesinde yer alan genel Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte geçerlidir. ALICI'nın web sitesi üyeliği bulunması halinde, Üyelik Sözleşmesi hükümleri de işbu Sözleşme ile çelişmediği sürece uygulanır.

13.3. Sözleşmenin Bütünlüğü:

İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı teşkil eder ve daha önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, bu durum Sözleşme'nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

13.4. Değişiklikler:

İşbu Sözleşme'nin hükümleri, SATICI tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir. Değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, güncel Sözleşme hükümlerini takip etmekle yükümlüdür.

13.5. İletişim:

ALICI, SATICI ile iletişime geçmek için web sitesinde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilir.

13.6. Yürürlük Tarihi:

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: DEVİNİM MAKİNA ve MÜMESSİLLİK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.

ALICI: [ALICI Adı/Unvanı]

Tarih: